GoldenSchweiz verpflichtet sich, seinen Kunden hochwertige Dienstleistungen zu bieten. Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückgaben und Erstattungen.
Geltungsbereich:
Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die direkt über unsere Website oder telefonisch gebucht wurden.
Stornierungsbedingungen:
Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor der geplanten Leistung erfolgen. Bei späteren Stornierungen können Gebühren anfallen.
Rückerstattungsbedingungen:
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet und auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Ausnahmen:
Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Antrag auf Rückerstattung:
Rückerstattungsanträge müssen schriftlich an info@goldenschweiz.com gestellt werden. Bitte geben Sie alle relevanten Informationen an.
Bearbeitungszeit:
Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang des Antrags zu bearbeiten.
Kontakt:
Bei Fragen zur Rückerstattung kontaktieren Sie uns unter:
GoldenSchweiz AG
Bahnhofstrasse 15, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 44 200 1100
E-Mail: info@goldenschweiz.com